(গোপনীয়তা নীতি)
১. ভূমিকা ও তথ্যের সুরক্ষা (Introduction & Data Protection)
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার আস্থা আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। সেই তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিমালার মাধ্যমে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই যে, আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কোথায় ব্যবহার করি
২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি (Information Collection)
আমরা মূলত দুই ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন অর্ডার করেন, তখন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল অ্যাড্রেস এবং সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়।
কারিগরি তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস এবং কুকিজ (Cookies) এর মাধ্যমে কিছু সাধারণ তথ্য সংগৃহীত হতে পারে।
উদ্দেশ্য: এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে প্রসেস করতে, আপনার সাথে যোগাযোগ রাখতে এবং আপনাকে আমাদের নতুন অফার বা আপডেট সম্পর্কে জানাতে ব্যবহার করা হয়।
৩. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ (Information Sharing)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আমরা কঠোরভাবে এই নীতিমালা মেনে চলি:
তৃতীয় পক্ষ: আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়ায় প্রদান করি না।
ডেলিভারি পার্টনার: শুধুমাত্র আপনার অর্ডারটি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) আমাদের নিবন্ধিত ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনগত কোনো কারণে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্যের প্রয়োজন হয়, তবেই আমরা তা প্রকাশ করতে বাধ্য থাকব।
৪. পেমেন্ট নিরাপত্তা (Payment Security)
আপনার আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার:
নিরাপদ গেটওয়ে: আমরা দেশের শীর্ষস্থানীয় এবং অনুমোদিত সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।
ডেটা স্টোরেজ: আমাদের সিস্টেমে আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের নম্বর, পিন (PIN) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের কোনো গোপন ডিটেইলস আমরা সংরক্ষণ (Save) করি না। লেনদেনের পুরো প্রক্রিয়াটি এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।
৫. কুকিজ এবং ব্যবহারকারীর অধিকার (Cookies & User Rights)
কুকিজ: ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে আমরা ‘কুকিজ’ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করে রাখতে পারেন।
তথ্যের পরিবর্তন: আপনার ব্যক্তিগত কোনো তথ্য পরিবর্তন বা ডিলিট করতে চাইলে আপনি সরাসরি আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের এই নীতিমালা যেকোনো সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।