Overview
কাঁচা সবজি পচনশীল পণ্য, তাই এর রিটার্ন পলিসি একটু আলাদা:
চেক করে নিন: ডেলিভারি বয় যখন আপনার কাছে পৌঁছাবে, দয়া করে তখনই সবজি চেক করে নিন। যদি কোনো সবজি পচা বা নষ্ট থাকে, তবে ডেলিভারি ম্যানকে তখনই ফেরত দিন।
রিটার্ন: ডেলিভারি নেওয়ার পর সাধারণত কোনো সবজি ফেরত নেওয়া হয় না, কারণ এগুলি পচনশীল পণ্য। তবে যদি প্যাকেজিংয়ে বড় কোনো ত্রুটি থাকে, তবে ডেলিভারির ১ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে।
রিফান্ড: যদি কোনো পণ্য আমরা ডেলিভারি দিতে না পারি বা ভুল পণ্য যায় এবং আপনি তা ফেরত দেন, তবে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অরিজিনাল পেমেন্ট মেথডে টাকা রিফান্ড করে দেওয়া হবে।
অর্ডার ক্যানসেল: অর্ডার প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে আপনি ক্যানসেল করতে পারেন। ডেলিভারির জন্য বেরিয়ে গেলে অর্ডার ক্যানসেল করা যাবে না।
৪. Disclaimer (সতর্কবার্তা)
আমরা সরাসরি ভেন্ডরদের থেকে সেরা মানের সবজি সংগ্রহের চেষ্টা করি। তবুও রান্নার আগে সবজি ভালো করে ধুয়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রাকৃতিক পণ্যের আকার বা রঙ ছবিতে দেখানো ছবির চেয়ে সামান্য আলাদা হতে পারে।